Den genauen Wortlaut hab ich leider nicht mehr:(
Ich hab den Support auf https://www.renault.de/kontakt.html über den Chat anfangs (weiter per Mail)kontaktiert. Hab sowas in der Art geschrieben wie.
„Guten Tag, ich habe bemerkt das die Funktion Pack Smart Navigation in meinem Vertrag abgelaufen ist und mich würde es interessieren wie und wo ich diese Option nochmals buchen könnte. „