Hallo zusammen,
ich habe mal eine Verständnisfrage oder auch mehr zu Kartenupdate / Connected Services.
So wie ich es verstehe, sind die ersten 3 Jahre Connected Service inklusive. Betrifft das auch die Updatemöglichkeit der Karten über das Tool? Oder betrifft das nur die Online Services wie Verkehrsmeldungen u. ä.? 
Danke & Grüße
Matze
Das betrifft meines Wissens auch die Updatemöglichkeit der Karten im allgemeinen
Hallo Clio Orange,
In diesen drei Jahren sind Connected Services incl. Karten und TomTom Traffic enthalten.
Nach den drei Jahren kann man „Pack Navigation“ für ein oder drei Jahre in MyRenault am Browser buchen.
Liebe Grüße
Udo
Da hängen doch noch ein paar Punkte auf "bei Aktivierung". Daran wird es liegen, bei mir war damals alles aktiv. Würde ein paar Tage warten und wenn es dann noch so ist, ab zum Autohaus.
Das sollte eigentlich maximal 72h dauern. Die waren am Montag Nachmittag vorbei.
So sieht es bei mir auch aus, trotz Navi im Auto gibt es keine Verkehrsdaten und das obwohl das Auto "online" ist. Und nix mit 72 Stunden, bei mir sind es jetzt 4 Wochen! Es stimmen die Verträge in MyRenault, aber nicht die nächste Durchsicht. Da mein Auto eine Weile beim Händler auf dem Hof stand, sich damit die Durchsicht nach hinten verschoben hat, passt weder die nächste Durchsicht noch die Assistance. Ich bin deswegen meinem Händler schon mehrfach auf den Zeiger gegangen, habe Renault angeschrieben - mit NULL Erfolg!
Das Kartenupdate per USB-Stick, das habe ich bekommen.
Das AH konnte aus der Ferne nix machen, nur die üblichen Lösungen mit deinstallieren, installieren usw. Habe dann gestern über WhatsApp Renault Deutschland Multimedia kontaktiert. Die meldeten sich auch innerhalb 2h und wollten ein paar Screenshots vom EasyLink. Heute Morgen bekam ich die Info, dass die Dienste bei der Aktivierung steckengeblieben sind und sie das an die Zentrale weitergeleitet hätte, damit dort das ganze nochmal manuell angestoßen würde. Nach deren Rückmeldung melden sie sich nochmal bei mir.
Dann schau mer mal, von den Reaktionszeiten her, kann ich jetzt nicht meckern. 
So eine Antwort hatte ich auch ... aber ich bin jetzt bei 4 Wochen
